Avis SkatePro
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"si on pouvais avoir un plus grand choix avec les produit primoet stranger ça serait trop top sinon très bon choix liste des produit bmx" | |
LARDINOIS MATHIAS DOMINIQUE (Evere) | 2021-08-13 |
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"Au depart, j'etais plutot mecontent car ma commande avait ete egaree et hors delai de livraison (bon, c'est des choses qui arrivent dans ce bas monde). Mais ce qui qui m'a epate/enchante par la suite, c'est la maniere dont les equipes ont repris les choses en main pour regler mon probleme ... UN SANS FAUTE. Tant au niveau du serieux du suivi, du sourire et de tout ce qui va avec. Devant voyager avec le matos hors UE, j'ai fini par recevoir ma commande 2 jours avant mon depart grace au bon vouloir des equipes. Je recommande donc le site a 100% et merci a toute l'equipe !" | |
Olivier F. (Auderghem) | 2021-08-13 |
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"Livraison rapide, bien emballé, bon matériel" | |
Sandrine B. (Le Roeulx) | 2021-08-11 |
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"Site fiable, produits de bonne qualité, envoi rapide, je recommande a 100%" | |
Alice-Anne JANOWSKI (félines) | 2021-08-11 |
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"J'ai passé 2 commandes sur le site. Un des produits commandé est arrivé dans la mauvaise couleur mais le service client Skatepro est arrangeant, réactif et de bon conseil. Envoi soigné et rapide. Je recommande!" | |
Sandra F. (Montluçon) | 2021-08-09 |
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"Le choix est large (il y en a pour tous les styles, tous les niveaux et tous les budgets), le site est plutôt bien fait et la livraison est généralement très rapide." | |
Vincent P. (Saint-Gilles) | 2021-08-08 |
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"Mon fils est ravi de sa trottinette. En effet, pas de notice en français mais rien d insurmontable... Seul petit défaut, au début le frein frottait sur la roue. Sinon, rien à dire" | |
Vassart Sandrine (Mehaigne) | 2021-08-05 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Nous sommes très heureux que votre fils soit satisfait de sa trottinette. Si vous avez le moindre soucis de frottement, n'hésitez pas à nous envoyer quelques photos pour que nous vous aidions à résoudre votre soucis. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Bonne journée |
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"Aucun support en français , pas de lien vidéo d'aide au montage . A ce prix là un minimum de notice dans la langue de l'acheteur. Au moins , Informez les clients qu'il n'y a aucune notice en français, tout le monde ne comprend pas forcément l'anglais." | |
van steelant (La Louvière) | 2021-08-04 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tentons toujours d'avoir toutes les informations disponibles en français mais de temps à l'autre, les marques ne créent que des notices en anglais. Sur ce, nous avons un service clientèle complètement bilingue et donc si jamais vous avez d'autres soucis, nous serons plus qu'heureux de traduire toutes informations qui vous seraient pertinentes. -Erin |
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"Top niveau qualité prix et je suis réel ^^" | |
O. Clément (Waterloo) | 2021-08-04 |
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"Moi et ma filleule super content de son disagne, pour la qualité on verra avec le temps." | |
Gérard Cedric (Aywaille) | 2021-08-02 |
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"Livraison toujours rapide je fait confiance totalement a ce site je recommande vivement" | |
H. bigeard (Gennevilliers) | 2021-08-02 |
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"Desolé je suis decu par le manque de connaissance technique des produits vendus. Plusieurs explications sur les entretoises qui ne se montent pas sur les roues achetées dans cette meme commande." | |
Hakim mansouri (Saint-Fons) | 2021-07-31 |
Réponse de SkatePro: Bonjour Hakim, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire constructif. Je suis vraiment désolé pour l’inconvénient. Les entretoises commandées sont universelles et devraient être compatibles, je vous ai malgré tout envoyé un autre pack d’entretoises différentes, qui sont compatibles avec vos roues commandées (en diamètre 8 mm.) N’hésitez surtout pas revenir vers nous par email ou téléphone pour plus de renseignement. Très bonne journée à vous. Pierre-Ange |
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"Un jeune garçon prêt a faire de la trottinette comme un pro !" | |
cindy Canadas Gimenez (Herstal) | 2021-07-26 |
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"Skateboard arrived quickly and my daughter is delighted :)" | |
Mai C. (Woluwe-Saint-Lambert) | 2021-07-26 |
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"Livraison très rapide malgré un article pas en stock, vendeurs agréables. Article conforme à la description et la bonne taille c’est parfait." | |
Nadréha Leleux (Deux-Acren) | 2021-07-24 |
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"Bonjour. Ouii très content des Usd aeon. Et une rapidité de Livraison extraordinaire.!!! Merci et belle journée" | |
Vangoethem Pierrot (Bruxelles) | 2021-07-23 |
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"Pas long avant arrivé et pas dessus" | |
Nicolas verhulsel (Genval) | 2021-07-22 |
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"Excellent ce que je voulais" | |
Lukas Weibel (Gouvy) | 2021-07-22 |
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"Très beau et facile à diriger !" | |
Philip Payet (BEAURAING) | 2021-07-22 |
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"Parfait" | |
Geoffroy Dubois (Sart-Dames-Avelines) | 2021-07-21 |
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"Excellente expérience client!! Suite à l'entretien téléphonique avec un vendeur compétent qui m'a orienté sur un modèle pour ma fille de 10 ans, j'ai passé commande et ai reçu le skate rêvé de ma fille 3 jours après. Envoi soigné et Skateboard qui fait dire "Wow" à l'ouverture du colis." | |
Flora L. (NOISY LE SEC) | 2021-07-21 |
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"Livraison très rapide, suivi parfait Livraison très rapide, package complet, suivi parfait. Verdict concernant la qualité du board quand mon fils sera de retour de stage et aura fait les premiers tours de roue.merci" | |
nicolas georges (Overijse) | 2021-07-19 |
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"Je suis déçu mes roulements se sont bloqués après une sortie qui s'est fini par une grosse pluies. Je les ai brossé une fois rentré pour les laisser sécher et le lendemain les roues se trouvent bloquées... Une explication à ce problème ?" | |
Maxime Terclavers (Anderlecht) | 2021-07-18 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis, et nous sommes désolés de votre deception. En effet les roulements peuvent facilement s'endomager en étant exposés à l'eau ou l'humidité. Suite à cela il faut toujours les nettoyer completement,les secher, et les re-lubrifiés à l'huile - ainsi vous ne devriez plus avoir de soucis. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore des questions! 😁 -Nieve |
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"J'ai bien reçu les produits mais malheureusement avec 6 jours de retard j'ai reçu également un sticker skatepro plié en deux je suis un peu dégouté sur ses petits détails. Malgré de bons produits, les guides des tailles sur les genouillères REDK ne sont pas vraiment valable. Je continuerai tout de même à acheter dans votre shop même si j'espère de meilleures surprises à l'avenir." | |
Noé F. | 2021-07-18 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre des soucis que vous avez eu avec votre commande. Nous vous avons offert un geste commercial sur votre compte en compensation pour le retard et le sticker abîmé. Pour le guide de taille, nous aimerions en savoir plus pour que nous puissions corriger l'information si nécessaire! Nous vous invitons à nous envoyer un email à l'adresse suivante avec plus d'informations: email@skatepro.fr 😊 Dans cette attente, Excellente journée. -Nieve |
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"Je recommande" | |
S. Gaëlle (Froyennes) | 2021-07-14 |
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"Première expérience et aucun regret Super" | |
Pascal H. (Flémalle) | 2021-07-14 |
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"Bonsoir vous m'avez dis que la taille de la trottinette été bonne que je pensais avoir oublié de noté dans la commande hors c'est une 8ans et il a 13ans et grand très et lui encore plus. Bonne soirée" | |
Rinaldi maryline (La Hestre) | 2021-07-14 |
Réponse de SkatePro: Bonjour Maryline, Je suis désolée pour ce soucis de taille. Cette trottinette mesure 79cm, d'après notre guide des tailles, elle correspond à des riders mesurant entre 1m50 et 1m70. Les trottinettes freestyle devant arriver entre le nombril et les hanches. Cependant le choix de la hauteur de la trottinette freestyle dépend de la préférence de chacun. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Bonne journée. Laure |
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"Excellente" | |
cappatti franck (Bandol) | 2021-07-13 |
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"Délais de livraison rapide. Cependant, j'ai acheté une trottinette freestyle. Cassée au bout de mois. On me refuse un remboursement car je l'aurai mal stockée et elle aurait rouillé (en deux mois sous une véranda !!) Et que l'utilisateur ne fait pas des figures de débutant alors que c'est sa 2eme trottinette en 1 an... Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas rembourser. Je suis déçue" | |
H. JESSICA (Notre-Dame-des-Landes) | 2021-07-13 |
Réponse de SkatePro: Bonjour Jessica, Malheureusement votre réclamation auprès nos services a été refusée car c'est la rouille qui a fragilisé la barre qui s'est ainsi cassée par la suite. La rouille n'est pas considérée comme un défaut de fabrication. Elle n’apparaît pas si votre trottinette est maintenu au sec. De plus, votre fils fait de la trottinette depuis 3 ans, cette trottinette n'est pas adapté à son expérience. Suite au refus de votre réclamation, nous vous avons proposé un geste commercial, une réduction de 20% sur l'achat d'une nouvelle barre. N'hésitez pas à nous recontacter pour cela ! Bonne journée, Laure |
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"Très bon site internet efficace . Les livraisons sont rapide dans l'ensemble . Très pro . Je pratique le bmx et le roller agressif bientôt la trottinette freestyle tout les article commande sont de bonne qualité le guide des tailles est précis je ne suis jamais dessus" | |
Michel A. (La Londe les Maures) | 2021-07-12 |
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"Bon site, j'ai commandé des chambre a air et une paire de poignées, sauf que sur une chambre a air un trou de 0.5 mm est apparue en 20 min de ride. La livraison est rapide!)" | |
Marat Karimoc (Alfortville) | 2021-07-10 |
Réponse de SkatePro: Merci pour votre retour positif sur notre livraison! Comme convenu dans un mail, nous vous avons remis la somme d’une des chambres d’air dans votre compte skatepro afin que nous puissions essayer de rectifier cette situation pour vous. :) Erin |
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"Rapide et efficace! Juste une erreur de pointure que j'ai malheureusement réalisé trop tard. J'espère recommander sur ce site" | |
VERELST Chanelle (Ixelles) | 2021-07-09 |
Réponse de SkatePro: Bonjour 😇 Merci de nous avoir laissé votre avis. Si le produit que vous avez commandés ne convient pas à votre taille, vous pouvez à tout moment nous la retourner et en commander une nouvelle avec le crédit SkatePro que nous vous créditerons à réception de votre colis. Nous sommes disponibles si besoin. Bonne journée à vous ❤️ Andi |
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"super, tout convient merci !" | |
Valeriya Kozhanova (Spa) | 2021-07-09 |
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"Top" | |
Cavaleri Alessandro (Roosdaal) | 2021-07-08 |
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"Parfait" | |
Marjorie Dzikowski (Maisières) | 2021-07-07 |
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"Perfect !" | |
Legru Frederick (Lambermont) | 2021-07-06 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre retour agréable. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. Pierre-Ange |
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"Bon, envoie rapide, mais charte des tailles inadaptée et pas de vérification des articles avant l envoie" | |
Virginie Roufosse (Libin) | 2021-07-05 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement. :) Pour le guide de tailles nous sommes désolés, et nous aimerions vérifier cela. Pourriez vous nous envoyer quelques informations par email pour que nous puissions annalyser cette charte, et la corriger si nécessaire? Nous attendons votre email pour vous aider à regler ce cas, et vous aider avec un échange de taille si besoin. Bonne journée. -Nieve |
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"Bon site, à a vous de faire le bon choix des skate" | |
M. Mickael (Épinay-sous-Sénart) | 2021-07-05 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre avis positif. 😊 Le choix est à vous mais nous sommes toujours disponibles pour vous donner des conseils avec les produits si besoin! Bien à vous. -Nieve |
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"Aucun soucis !" | |
Zanatta Celine (Houilles) | 2021-07-03 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Très bonne journée à vous et n'hésitez pas à revenir si besoin. Pierre-Ange |
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"super" | |
azra gulenay (Jumet) | 2021-07-03 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci à vous, belle journée ! Pierre-Ange |
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"J'ai trouvé le produit que je cherchais ! Livraison très rapide !" | |
Renaud J. L. (Koekelberg) | 2021-07-02 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci à vous. Je suis content que vous ayez trouvé ce qu'il vous fallait sur SkatePro, et que vous ayez livré rapidement. Nous restons à votre disposition si besoin. Très bonne journée à vous. |
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"Très beau produit et livraison express." | |
Salvio M. (WAREMME) | 2021-07-01 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, super, content de l'apprendre et merci pour votre message. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bonne journée. Pierre-Ange |
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"envoie soigné et rapide. Parfait" | |
rachida harboub ait faska (wingles) | 2021-07-01 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que tout ce soit passé comme prévu, et nous restons à votre disposition pour la moindre question. Très bonne journée. Pierre-Ange |
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"Parfait,site au top ,et livraison rapide ça a été bien" | |
DELHEZ Renaud (Theux) | 2021-06-30 |
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"Super facile et rapide." | |
Guy GATHOT (Wellin) | 2021-06-29 |
"Génial . juste j’ai commandé plusieurs produit qui s’avère en stock épuisé après l’avoir commandé on aurais pu me prévenir avant que je commande mais au sinon c’est génial comme shop" | |
Gabriel E. (Hannut) | 2021-06-28 |
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"Excellent" | |
Guillois vincent (Wardrecques) | 2021-06-27 |
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"Fluide, rapide franchement bien. Même des explications sur le fonctionnement. Pourquoi ne pas envisager des sessions de formations au montage/ démontage des trottinettes." | |
Fabrizio LO GIOCO (Vilvoorde) | 2021-06-27 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, merci pour votre avis. Je suis ravis que la trotinette vous plaise ! Nous proposons des vidéos d'aide au montages très complètes sur le Youtube de Skatepro. Je vous invite donc à aller voir ça par vous même via ce lien: https://www.youtube.com/channel/UCwTMExQjMN2GLhLHmJ4Y_og Je vous souhaite une très bonne journée. Oscar |
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"J ai acheté le speed demon bandana et en faisant un simple oli le tail c est cassé et la planche est foutue ,ca faisait deux semaines seulement que je l'avais et mon utilisation etait régulé" | |
Zackariya Astord (La Queue-en-Brie) | 2021-06-24 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, merci pour votre avis. Je suis navré pour cet inconvénient. J'ai essayé de vous contacter afin d’obtenir de plus amples informations afin que nous puissions trouver une planche plus adaptée pour vous. Notre service de réclamation se tient à votre entière disposition pour discuter et trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Oscar |
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"très bonne organisation. Du service de pro ;-)" | |
B. Tanguy (Ottignies) | 2021-06-23 |
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"Un grand merci à la team skatepro. Nous venons de bénéficier d'une belle garantie sur un guidon de trotinette. Super service ! Livraison rapide, grand choix...rien à redire ! Au top !" | |
Thomas Père (Prouvy) | 2021-06-23 |
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"Nickel" | |
Sylvain Kasprzyk (kraainem) | 2021-06-22 |
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"Malgré de nombreux avis négatifs lu sur le net je n ai eu aucun souci, commande passée un samedi et reçue le mardi qui suivait, très réactifs au mail, j ai d ailleurs reçu un sms pour me prévenir de l expédition du skate... A recommander" | |
Hansoul Julien (Amay) | 2021-06-22 |
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"Qualité produit conforme mais délais de livraison non respecté. Vu que c'était pour un cadeau d'anniversaire, ce n'a pas été apprécié." | |
Bernard B. (Hoeilaart) | 2021-06-18 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés pour les délais de livraison, quand ceci arrive n'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution adéquate. Bonne Journée :) |
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"Nickel super qualité mon fils adore" | |
Laurence Hoyaux (leeuw st pierre) | 2021-06-18 |
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"Génial" | |
Hristofor Baramov (Wavre Limal) | 2021-06-17 |
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"Bon rapport qualité/prix, livraison rapide." | |
Julien Brison (Berchem-Sainte-Agathe) | 2021-06-17 |
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"Après tout juste 3 mois d utilisation de la trottinette le guidon s est dessoudé sav pitoyable rien à faire car la il y a de la rouille au niveau de la soudure !!!! Elle a toujours été là ! Trottinette de très mauvaise qualité. La réponse du sav est aberrant mettre la trottinette dans un endroit fermé et pas la laisser dehors toute la nuit !!!!! Chose qui ne sait jamais produit et bien sûr il n'y a pas de réparation de prévue Site à fuir" | |
Boheas Nolwenn (CORPS NUDS) | 2021-06-17 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, merci pour votre avis. Les traces de rouilles résultent malheureusement d'une utilisation, même brève, sur une surface mouillée. Comme échangé par mail, la garantie n'est pas applicable lorsque les conditions d'utilisation ne sont pas respectée. Nous vous avons déjà crédité un montant de 10€ sur votre compte Skatepro afin de vous aider à repasser commande sur notre site, je vous recrédite un montant de 15€ supplémentaire. Je vous remercie pour votre compréhension. Bonne journée. |
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"Carton ouvert déchiré" | |
Claude christine (Pontaudemer) | 2021-06-16 |
Réponse de SkatePro: Bonjour Christine, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passé comme ça, grâce à votre commentaire nous allons pouvoir remonter l'information au transporteur pour qu'il puisse améliorer leur service et que ce genre de problème ne se reproduise pas. Dans le cas où votre colis est endommagé n'hésitez surtout pas à nous faire parvenir vos photos par email pour pouvoir faire une réclamation au transporteur et trouver une solution. On reste à votre disposition si vous avez des questions, bonne journée à vous. Antoine |
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"Excellant site, j'achète toute mes pièces, rollers, ... , jamais déçu de votre prestation !!!!" | |
FRANCISCA DESRUES (NOGENT LE PHAYE) | 2021-06-16 |
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"11/10 , En temps et en heure avec un matériel de qualité hors norme Continuez ainsi" | |
Clamot Emmanuel (Villers-le-Bouillet) | 2021-06-15 |
"J’adore ce site merci encore" | |
Matheo Clorate (La Chapelle urée) | 2021-06-14 |
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"très simple, bcp de choix, à bientôt" | |
Sokhna Sall (Antony) | 2021-06-12 |
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"Commandé vendredi, expédié vendredi, reçu mercredi suivant. Un petit sms pour prévenir l'arrivé du colis, ce dernier emballé en bon et dû forme, produit conforme à la description.. Entre temps j'ai pu poser une question sur ma commande et recevoir la réponse dans le même lapse de temps. Je penses que tout est dis. Merci SkatePro ! :)" | |
Timon DAUCOURT (MONTENOIS) | 2021-06-11 |
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"Service Skatepro parfait. Néanmoins, inadmissible que GLS ne respecte pas les conditions de livraison. En attente d'une livraison programmée à domicile pour cause de télétravail ... en plein confinement (courant avril) ... le livreur m'a envoyé un sms pour m'informer de la livraison et sans même se donner la peine de sonner au domicile (adresse juste, nom sur la sonnette, 2 personnes présentes) Le livreur m'envoie un nouveau sms pour me dire que faute d'avoir été présent il dépose le colis dans un point relais ... Skatepro attention de ne pas laisser entacher votre image par un prestataire vraiment pas au niveau" | |
Frédéric R. (Strasbourg) | 2021-06-11 |
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"Commande conforme aux attentes , seul bémol pour le délai de livraison qui n'a pas été respecté. Pas très grave en soi sauf pour les enfants qui attendaient avec impatience leurs nouveaux skates." | |
Emilie Devos (Dottignies) | 2021-06-10 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Désolé pour ce délai de livraison. Je vous offre les frais de ports en crédit Skatepro pour votre prochaine commande. Bonne journée, Laure |
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"super service et qualité de produits irréprochable !!" | |
Benoit Havelange (Bruxelles) | 2021-06-10 |
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"Je suis très satisfaite, mon fils aussi!! Merci à vous !!!" | |
Da silva Paixao juliana (Morlanwelz) | 2021-06-09 |
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"La qualité est top le produit est top aussi et le service ultra rapide . C’est juste dommage que l’on peut pas trouver de guidon bien plus haut . J’ai acheter la trottinette afin de me déplacer et non pour faire du freestyle et je trouve le guidon trop bas , et malheureusement on n’en trouve pas de vraiment plus haut car pour utiliser afin de se déplacer toute une journée avec un sac à dos c’est trop bas . Mais la solution est trouver je vais le fabriquer moi même . M is je continuerais à commander sur votre site ce n’est pas la première fois ni la dernière j’adore" | |
Julien Simon (Flémalle) | 2021-06-09 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, En effet les trottinettes freestyle sont plus basses que les trottinettes classiques. Voici une barre qui vous ferait gagner 10cm sur la taille de votre barre actuelle si vous la prenez en 720mm, elle est disponible à partir du 15 juillet : https://www.skatepro.be/fr/242-35671.htm Peut être que cela serait plus adapté à votre pratique ? Je vous souhaite une bonne journée, Laure |
Acheteur vérifié | |
"Parfait!" | |
Pieris sarah (Saint-Jean-le-Blanc) | 2021-06-09 |
Acheteur vérifié | |
"Parfait, ça roule" | |
Maurice Charlier (Lustin) | 2021-06-08 |
Acheteur vérifié | |
"Tout parfait, super SkatePro !!" | |
Ethan Robert (Huy) | 2021-06-08 |
"Site parfait" | |
Bachir Toure | 2021-06-08 |
Acheteur vérifié | |
"Simple et efficace merci" | |
desormiere erwan (Brest) | 2021-06-06 |
Acheteur vérifié | |
"Commande passée le 31/05 pour une livraison estimée le 3 ou le 4/06. Je rejoins la communauté des clients déçus par le service de livraison qui n'est franchement pas terrible. Visiblement le colis n'a même pas été chargé dans un camion... Faites quelque chose, changez de transporteur..." | |
Frieh Alexandre (Tours) | 2021-06-04 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire et nous sommes navrés pour le désagrément. Le colis est actuellement en route et arrivera chez vous très prochainement 😊 Pour le retard et la gêne occasionnée, nous avons crédité votre compte client pour vous offrir une réduction sur une prochaine commande. Bonne journée ! - Thomas - |
"Merci pour la livraison à mon adhérente du VRCV." | |
roland rothgaenger | 2021-06-04 |
Acheteur vérifié | |
"Livraison très rapide et article nickel" | |
Bastin celine (Haltinne) | 2021-06-03 |
Acheteur vérifié | |
"Super content de mon premier achat chez Skatepro. Dans un premier temps je trouvais le traitement de ma commande un peu long mais après quelques contacts avec le personnel très sympathique et professionnel les choses se sont arrangées et j'ai même bénéficié d'une remise supplémentaire pour retard de livraison. Merci à vous. Les colis sont arrivés très bien emballés et le matériel tel que décrit. Je recommande vivement ce site et ne tarderai probablement pas à recommander d'autres produits de très bonne qualité ! Bravo à vous !🏄♂️👍😎" | |
Vanhorenbeke Michael (Mont-Sainte-Aldegonde) | 2021-06-03 |
"Bonjour je suis déçus cela fait 2 semaines que j'ai commander et mon colis n'est toujours pas arrivé .quand vais-je le recevoir .ma commande 3675957" | |
COLOMBEL VERONIQUE (villepreux) | 2021-06-02 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre commentaire. L'expédition de votre commande a malheureusement été retardé suite à une rupture de stock. Nous vous avons alors contactée pour vous proposer des alternatives et avons procédé à l'expédition dès que nous avons eu une réponse de votre part. La livraison s'est alors faite quelques jours plus tard 😊 Passez une bonne journée ! - Thomas - |
"Très bon shop, bonne qualité des produits, toujours un stikers pour accompagné notre colis !" | |
Scoot3D Trottinette freestyle | 2021-06-02 |
Acheteur vérifié | |
"Livraison pas top J'ai commandé 2 articles en même temps. Le premier est bien livré même si GLS ne respecte pas les consignes de livraison. Le 2e article est toujours en attente de prise en charge par GLS." | |
Anthony M. (DOMENE) | 2021-06-02 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre commentaire constructif qui nous permet de combler certaines failles de notre système. Je suis content d'apprendre que tout s'est bien passé pour le premier colis. Pour ce qui est du deuxième colis je suis désolé d'apprendre la nouvelle et j'ai donc immédiatement contacter l'entrepôts pour remédier à ce problème. Le colis devrait partir dans la journée ou demain matin. Merci de nous faire savoir que GLS n'est pas à cheval avec leur conditions de livraison, nous allons pouvoir leur faire remonter l'information. Pour la gêne occasionnée je vais créditer l'équivalent des frais de ports sur votre crédit SkatePro pour une prochaine commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Excellente journée. |
"Se site est bien" | |
Mael Moreau | 2021-06-01 |
Acheteur vérifié | |
"tres correcte et merci de votre professionnalisme" | |
Mawet Renée (Ougrée) | 2021-05-31 |
"Bons produits mais livraison décevante. Je devais recevoir mes roues de skate au bout de 2 jours, déjà 5 jours que je n'ai rien reçu." | |
Jean-Daniel Laugier | 2021-05-31 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, je rappel que nos délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrable qui ne comprennent donc pas les week-ends et jours fériés. N'hésitez pas à revenir vers nous par e-mail ou par téléphone, si le problème persiste. En vous souhaitant une excellente journée. Jérémie |
Acheteur vérifié | |
"Super content ! Livraison rapide. Merci" | |
Kevin Krynski (Jette) | 2021-05-31 |
Acheteur vérifié | |
"il ne roule pas, 1 carreau blanc qui est bleu très clair. Déçu car on y a mis le prix et au final la qualité n'y est pas." | |
cécile L. (Aubagne) | 2021-05-30 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous venons de vous contacter par mail pour voir avec vous ce qu'il se passe et ainsi pouvoir vous trouver une solution pour utiliser votre skate au plus vite 😊 Bonne journée ! - Thomas - |
Acheteur vérifié | |
"Belle trottinette mais la hauteur ne correspond pas à celle indiquée. Après avoir mesuré la Trott elle fait 80,5 cm au lieu de 83,5cm. Il manque une rondelle au boulon du frein et le guidon ne tourne pas facilement comme il le devrait, il est plutôt dur. Conclusion le montage n'a pas été bien réalisé." | |
Galasso thomas (Gignac) | 2021-05-30 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. En ce qui concerne le guidon, tout est normal, un rodage est nécessaire sur toutes les trottinettes neuves, afin de bien répartir la graisse dans le jeu de direction. Pour ce qui est du boulon nous avons décidé de vous envoyer un frein de rechange, pour le désagrément. Enfin pour la taille de la trottinette, je suis désolé que celle-ci ne réponde pas à vos attentes, il est toujours possible de nous renvoyer ce produit pour que nous puissions vous renvoyer un produit similaire adapté à votre taille. Si la trottinette présente des traces d'utilisations un remboursement sera alors possible avec un pourcentage déduit selon l'usure. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions échanger et user d'une ou plusieurs des solutions proposées. Nous restons à disposition si besoin. Et je vous souhaite une excellente journée. |
Acheteur vérifié | |
"super service" | |
Nathalie Dubois (Saint-mard) | 2021-05-28 |
Acheteur vérifié | |
"Beaucoup de précision sur les articles et toujours bien guidé sur chaque élément du skate avec beaucoup d'explications simples et claires .Facilite les choix et ça permet d'optimiser un montage de board. Très intéressant" | |
Thibault G. (Colombelles) | 2021-05-27 |
Acheteur vérifié | |
"Malgré quelques soucis de livraisons, le support a été réactif. Merci ;)" | |
HUMBRECHT Galina (Colmar) | 2021-05-27 |
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"Merci, je suis trop contente pour mes patin à roulettes tempish nessie star !Commande super facile et livraison très rapide, Il sont juste parfait ! Je re commenderai chez vous sans hésitation ❤️" | |
Coralie Constantin (Bastogne) | 2021-05-27 |
Acheteur vérifié | |
"Le site est vraiment bien fait avec des informartions claires. Commande facile à faire et livraison rapide." | |
Alessia Rodaro (Grâce-Hollogne) | 2021-05-27 |
Acheteur vérifié | |
"Ne respecte pas vraiment les délais de livraison indiqués, car GLS n'est pas très performant comme livreur! https://fr.custplace.com/gls-group Ceci expliquant cela ! Évitez de passer par GLS s'il vous plaît. Ma commande actuelle est plus ou moins en état de "perdition" dans les bureaux de GLS Poitiers..." | |
Isabelle Lamarche (JAUNAY CLAN) | 2021-05-26 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cela, nous contactons tout de suite le service de livraison pour accélérer votre livraison. Et si vous n'êtes pas livrer rapidement, nous vous renverrons une commande de notre coté. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Bonne journée |
Acheteur vérifié | |
"Bien" | |
Christine Fritsch (Creysse) | 2021-05-26 |
Acheteur vérifié | |
"Parfait et rapide" | |
Lavoine Marie (Le Perreux-sur-Marne) | 2021-05-25 |
Acheteur vérifié | |
"Service dans les temps et matériel de qualité" | |
Grégory R. (Bron) | 2021-05-24 |
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"Très déçues par le produit, après deux semaines d'utilisation le frein c'est cassé. Je ne le recommande pas." | |
Ismail Sinoquet flora (Morlaix) | 2021-05-24 |
Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Malheureusement, le frein est la partie la plus fragile d'une trottinette, quel qu'en soit le modèle ou la marque. Ainsi, une réception un peu lourde, une chute, ou un trick raté pendant lequel vous tapez le frein peuvent entraîner une casse de celui-ci. Si vous voulez éviter au maximum ce type de casse, je vous recommande de vous orienter vers un fender, qui est une pièce en métal plus épaisse et qui se casse donc plus difficilement. Passez une bonne journée ! - Thomas - |
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"Envoi rapide et parfait. Produits de qualité. Merci !" | |
Lorraine G. (Tournai) | 2021-05-23 |
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"Livré dans les temps." | |
Ivy De Chadirac (Saint Macaire) | 2021-05-22 |
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"Très bien, rien à redire" | |
rémy brunet (yzeure) | 2021-05-22 |